職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)大堂的日常服務(wù)，包括迎賓接待及客戶引導(dǎo)分流；
2、指導(dǎo)客戶規(guī)范填寫相關(guān)單據(jù)，協(xié)助使用廳堂服務(wù)設(shè)備及自助機(jī)具；
3、結(jié)合客戶實(shí)際需求，適時(shí)推介銀行相應(yīng)產(chǎn)品與服務(wù)；
4、妥善應(yīng)對(duì)客戶異議，冷靜處理投訴及各類突發(fā)情況；
5、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

任職要求：
1、具備大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2、形象良好，性格積極，富有親和力；
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備良好的溝通能力；
4、思維敏捷，性格外向，具備較強(qiáng)的觀察與應(yīng)變能力；
5、具有良好的職業(yè)操守，工作認(rèn)真踏實(shí)，細(xì)致負(fù)責(zé)，服從管理安排。