職責描述：
1、負責大堂日常服務，做好迎賓接待及客戶引導分流工作；
2、指導客戶規(guī)范填寫相關(guān)業(yè)務單據(jù)，協(xié)助客戶操作廳堂服務設備及自助機具；
3、結(jié)合客戶實際需求，適時推介銀行相應產(chǎn)品與服務；
4、妥善應對客戶異議，冷靜處理投訴及各類突發(fā)事件；
5、完成上級安排的其他工作任務。

任職要求：
1、具備國家承認的大?；蛞陨蠈W歷；
2、儀容得體，親和力強，性格積極樂觀；
3、服務意識突出，具備良好的溝通表達能力；
4、思維敏捷，觀察細致，具備較強的應變反應能力；
5、恪守職業(yè)操守，工作態(tài)度端正，認真負責，踏實肯干，具備團隊協(xié)作精神。