職責描述：
1、負責大堂日常服務，包括迎賓接待及客戶引導分流；
2、指導客戶規(guī)范填寫相關單據(jù)，協(xié)助其操作廳堂服務設施與自助機具；
3、結合客戶需求，適時推介或辦理銀行各類產(chǎn)品與服務；
4、妥善應對客戶異議及突發(fā)事件，保持冷靜并有效處置；
5、完成上級安排的其他工作任務。

任職要求：
1、具備大專或以上學歷；
2、儀態(tài)良好，性格積極，具備較強的親和力；
3、服務意識強，善于與客戶交流溝通；
4、思維敏捷，性格外向，具備良好的觀察力與應變能力；
5、具備優(yōu)良的職業(yè)操守，工作認真踏實，細致嚴謹，責任心強，服從組織安排。