工作周期：長(zhǎng)期兼職
每周工期：無(wú)要求
工作時(shí)間：不限
工作時(shí)段：不限
結(jié)算方式：月結(jié)
招聘截止時(shí)間：2025-12-31

一、工作內(nèi)容主要包括：
1、提供咨詢(xún)服務(wù)：借助線上渠道（語(yǔ)音、文字、視頻等方式），為有心理支持需求的來(lái)訪者開(kāi)展傾聽(tīng)與心理輔導(dǎo)服務(wù)。服務(wù)范圍包括情緒困擾如抑郁焦慮、情感議題、婚姻家庭矛盾、自我發(fā)展、青少年心理問(wèn)題、親子互動(dòng)等方向。
2、識(shí)別需求：準(zhǔn)確把握來(lái)訪者的心理狀態(tài)與核心訴求，制定針對(duì)性的支持方案。
3、持續(xù)跟進(jìn)：依據(jù)崗位規(guī)范，定期了解來(lái)訪者咨詢(xún)進(jìn)展，維持順暢且穩(wěn)定的溝通聯(lián)系。
4、主動(dòng)回訪與關(guān)懷：按期進(jìn)行回訪，關(guān)注來(lái)訪者情緒變化，協(xié)助其緩解負(fù)面情緒，給予專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)與支持。
5、心理疏導(dǎo)支持：運(yùn)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)操技巧，幫助來(lái)訪者釋放心理壓力，實(shí)現(xiàn)情緒調(diào)節(jié)與疏導(dǎo)。
6、完善個(gè)案記錄：如實(shí)撰寫(xiě)咨詢(xún)檔案，對(duì)干預(yù)效果開(kāi)展評(píng)估、跟蹤反饋，并適時(shí)優(yōu)化服務(wù)策略。

二、工作要求：
1、專(zhuān)業(yè)背景：擁有心理學(xué)、社會(huì)工作等相關(guān)領(lǐng)域?qū)W習(xí)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
2、溝通能力：具備較強(qiáng)的交流表達(dá)能力，富有同理心，擅長(zhǎng)傾聽(tīng)、共情與正向引導(dǎo)。普通話清晰流暢，語(yǔ)言表達(dá)自然得體。
3、心理素質(zhì)：自身心理狀態(tài)穩(wěn)定成熟，能有效管理個(gè)人情緒，真誠(chéng)對(duì)待他人，具備良好的情緒承載力。
4、學(xué)習(xí)能力：具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和自主提升意識(shí)，樂(lè)于持續(xù)精進(jìn)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
5、工作時(shí)間：實(shí)行每日5小時(shí)工作制；下午1點(diǎn)至6點(diǎn)為主要在崗時(shí)段，若有預(yù)約需配合完成服務(wù)。
6、職業(yè)態(tài)度：熱愛(ài)心理傾聽(tīng)事業(yè)，恪守職業(yè)操守，致力于為來(lái)訪者提供專(zhuān)業(yè)、溫暖的服務(wù)體驗(yàn)。

特別說(shuō)明：
一、保密原則：心理傾聽(tīng)?zhēng)燀殗?yán)格執(zhí)行信息保密制度，切實(shí)保護(hù)來(lái)訪者的個(gè)人資料及隱私安全。
二、內(nèi)部審核上崗機(jī)制：為保障服務(wù)質(zhì)量，提升對(duì)來(lái)訪者的實(shí)際幫助效果，所有老師上崗前需通過(guò)機(jī)構(gòu)內(nèi)審考核。該機(jī)制具有以下特點(diǎn)：
1、審核過(guò)程公開(kāi)公正，同期參與教師通過(guò)模擬接案形式展示能力（表現(xiàn)優(yōu)異者將被充分認(rèn)可），確保評(píng)審?fù)该鳠o(wú)偏。
2、資深導(dǎo)師將對(duì)每位參審人員的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，有助于清晰認(rèn)知自身優(yōu)勢(shì)與發(fā)展空間。對(duì)于存在能力短板的老師，可選擇自主強(qiáng)化學(xué)習(xí)，或跟隨資深導(dǎo)師系統(tǒng)提升。
3、成為合格傾聽(tīng)?zhēng)熀螅诔掷m(xù)助力更多來(lái)訪者的同時(shí)，保障個(gè)人服務(wù)輸出的穩(wěn)定性與長(zhǎng)期執(zhí)業(yè)可持續(xù)性。
4、通過(guò)內(nèi)審的老師，可根據(jù)個(gè)人規(guī)劃選擇長(zhǎng)期兼職或全職發(fā)展，訂單由平臺(tái)統(tǒng)一派發(fā)。