崗位職責(zé)：
1、負責(zé)公司全場景輿情監(jiān)控與風(fēng)險預(yù)判：建設(shè)及優(yōu)化輿情監(jiān)控機制，提前識別潛在隱患，及時內(nèi)部預(yù)警并開展分析研判。
2、主導(dǎo)爭議事件的應(yīng)對與解決：統(tǒng)籌制定應(yīng)對策略，快速輸出可行方案，并通過跨部門協(xié)作推動事件妥善處理。
3、推進危機根源整改與公眾信任重建：針對危機暴露的短板，聯(lián)動業(yè)務(wù)團隊制定改進措施并監(jiān)督執(zhí)行，將危機轉(zhuǎn)化為提升品牌公信力的機會。
4、完善輿情管理機制建設(shè)：制定和完善危機響應(yīng)流程、分級分類處置指南等工具，撰寫應(yīng)對話術(shù)，復(fù)盤內(nèi)外案例形成知識沉淀，提升組織整體應(yīng)急意識與能力。

能力要求：
1、戰(zhàn)略思維：能在復(fù)雜情境中準(zhǔn)確抓住核心問題；
2、風(fēng)險嗅覺：能從多元信息中迅速察覺潛在威脅；
3、抗壓穩(wěn)定：在緊急事件中保持冷靜并高效輸出解決方案；
4、應(yīng)變靈活：不拘泥固定模式，能結(jié)合實際情況設(shè)計有效對策；
5、執(zhí)行落地：具備創(chuàng)新解決問題的能力，持續(xù)創(chuàng)造實際價值。

招聘條件：
1、本科及以上學(xué)歷，新聞、傳媒、市場營銷或相關(guān)專業(yè)背景；
2、具備5年以上媒體、甲方或公關(guān)公司從業(yè)經(jīng)驗，熟悉媒體環(huán)境、社交平臺及自媒體傳播規(guī)律與溝通方式；
3、有體系化機制搭建或?qū)嶋H危機處理項目經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、具備優(yōu)秀的文案撰寫與溝通協(xié)調(diào)能力，熟練運用AI等輔助工具。