底薪8K招速凍食品行業(yè)客服經(jīng)理(有銷售屬性)
1-1.5萬元/月崗位職責:
1.團隊管理:負責銷售團隊的搭建、培訓與日常管理,明確團隊成員崗位職責、業(yè)績目標,定期組織銷售技巧、產(chǎn)品知識、客戶對接等專項培訓,提升團隊整體銷售能力;監(jiān)督團隊成員業(yè)績完成情況,及時指導解決銷售過程中遇到的難點問題,營造積極高效的團隊氛圍。
2.客服團隊統(tǒng)籌:制定團隊整體銷售策略和階段性銷售計劃,結合市場動態(tài)、客戶需求及公司業(yè)績目標,合理分配銷售任務,統(tǒng)籌推進多類型客戶的開發(fā)與維護工作,確保團隊整體業(yè)績達標。
3.客戶管理:搭建并優(yōu)化客戶分層管理體系,對核心客戶、重點客戶進行統(tǒng)籌維護,協(xié)調(diào)解決核心客戶合作過程中的重大問題,提升客戶滿意度和忠誠度;監(jiān)督團隊客戶跟進流程,規(guī)范客戶檔案管理,確保客戶信息完整、更新及時。
4.流程管控:建立并完善銷售全流程管理規(guī)范,監(jiān)督訂單對接、生產(chǎn)協(xié)調(diào)、物流跟進、回款催收等各環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況,優(yōu)化流程漏洞,提升銷售效率;協(xié)調(diào)銷售部門與生產(chǎn)、物流、財務等相關部門的協(xié)作,確保各項工作有序銜接。
5.數(shù)據(jù)復盤與優(yōu)化:定期匯總團隊銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、回款數(shù)據(jù)等,進行數(shù)據(jù)分析與復盤,總結銷售亮點與不足,提出優(yōu)化建議;根據(jù)復盤結果調(diào)整銷售策略和團隊管理方案,推動銷售業(yè)績持續(xù)提升。
崗位要求:
1.年齡25-38歲之間,大專及以上學歷。
2.2年及以上銷售團隊管理經(jīng)驗,人員規(guī)模不低15人;
3.善于跨部門溝通,表達能力強,總結能力優(yōu)異,對數(shù)據(jù)敏感 。