崗位職責(zé)：
1. 根據(jù)客戶訂單內(nèi)容，依照標(biāo)準(zhǔn)流程完成開票操作；
2. 接收新產(chǎn)品推廣資料，并向客戶進行有效推介；
3. 開展新客戶拓展及沉睡客戶激活工作；
4. 推動老客戶的持續(xù)復(fù)購與訂單增長；
5. 對流失客戶進行分類分析并實施挽回策略；
6. 跟進客戶回款進度，確保賬款及時回收；
7. 執(zhí)行產(chǎn)品宣傳任務(wù)，提升客戶認(rèn)知度；
8. 持續(xù)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，不斷提升專業(yè)能力；
9. 完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。

任職要求：
1. 食品科學(xué)、市場營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先考慮；
2. 具備食品行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 具有良好的語言表達(dá)與書面溝通能力，能清晰準(zhǔn)確地傳遞信息；
4. 邏輯思維能力強，具備問題分析與判斷能力，可快速定位客戶需求并提供解決方案；
5. 熟練掌握Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件，能熟練使用客服系統(tǒng)完成客戶信息的錄入與處理；
6. 服務(wù)意識強，責(zé)任心高，工作積極主動；
7. 具備良好的團隊合作意識和抗壓能力。