崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客戶付費(fèi)后的產(chǎn)品實(shí)施服務(wù)，通過(guò)電話、微信等遠(yuǎn)程渠道，指導(dǎo)客戶操作AI量化選股工具，及時(shí)解答其在功能使用、指標(biāo)解讀等方面的疑問(wèn)；
2. 傳達(dá)產(chǎn)品核心內(nèi)容，幫助客戶理解關(guān)鍵指標(biāo)邏輯，提升客戶操作熟練度與投資決策效率；
3. 處理客戶咨詢需求，整理并反饋高頻問(wèn)題，提出優(yōu)化建議，推動(dòng)服務(wù)流程持續(xù)完善；
4. 持續(xù)跟進(jìn)客戶使用情況，傳遞產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)，建立良好互動(dòng)關(guān)系，提升客戶滿意度與信任感；
5. 主動(dòng)學(xué)習(xí)量化投資相關(guān)知識(shí)及系統(tǒng)更新功能，不斷提升專業(yè)服務(wù)水平與支持能力。

任職要求:
1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷（金融、計(jì)算機(jī)、教育技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮）；
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：具備金融類軟件服務(wù)、在線教學(xué)支持或遠(yuǎn)程客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 證書要求：持有證券從業(yè)資格證者優(yōu)先（無(wú)證者需在入職后考?。?；

薪資：綜合底薪6300-7500+績(jī)效+提成+全勤獎(jiǎng)及其他激勵(lì)獎(jiǎng)金
福利：五險(xiǎn)一金+帶薪休假+節(jié)日福利+團(tuán)建旅游等活動(dòng)