崗位概述：
根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃，協(xié)助區(qū)域督導(dǎo)全面管理社區(qū)店的日常運(yùn)作，完成社區(qū)店經(jīng)營目標(biāo)。

崗位職責(zé)
1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)管理社群、店內(nèi)外獲客及服務(wù)流等相關(guān)工作;
2.標(biāo)準(zhǔn)工作流程管理:
①商品管理:負(fù)責(zé)社區(qū)店商品和自用品的進(jìn)銷存管理，包括向母店精準(zhǔn)訂貨、補(bǔ)貨、卸貨上架、庫存管理等，商品品質(zhì)管理包括效期管理、品質(zhì)管理、出清管理、盤點(diǎn)管理、損耗管理等;
②業(yè)績指標(biāo)管理:負(fù)責(zé)社區(qū)店銷售達(dá)成，毛利達(dá)成和損耗控制達(dá)成;
③顧客滿意度:關(guān)注顧客負(fù)反饋，持續(xù)提供超出顧客期望的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
④資產(chǎn)管理:負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)工作，保障公司資產(chǎn)不受損失;
3.營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)管理:清潔管理、食品安全管理、人員安全管理及消防安全管理，確保運(yùn)營安全無事故發(fā)生;
4.人員管理:負(fù)責(zé)社區(qū)店員工日常管理、排班、考勤、培訓(xùn)考核以及第三方人員現(xiàn)場管理等;
5.檢查各崗位職責(zé)及操作規(guī)范，完善改進(jìn)各崗位操作流程及操作標(biāo)準(zhǔn);
6.人才培養(yǎng):負(fù)責(zé)社區(qū)店儲備人才帶培，完成人才培養(yǎng)目標(biāo);
7.內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)與合作，包括母店、支持中心、履約店等
8.負(fù)責(zé)政府職能部門及周邊社區(qū)的聯(lián)系，合理處理各類關(guān)系，保證正常運(yùn)營。

崗位要求：
基本要求:
1)大專及以上學(xué)歷，3年以上連鎖門店或零售運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有鮮食管理經(jīng)
驗(yàn)者優(yōu)先;
2) 懂商品，具有損耗管理能力，好的顧客服務(wù)意識并有社群運(yùn)營維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
核心能力:
1)追求卓越、分析能力、學(xué)習(xí)能力
2)溝通能力、協(xié)調(diào)能力、激勵他人、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培養(yǎng)下屬
3)顧客導(dǎo)向、高效執(zhí)行、問題解決、商業(yè)思維
特質(zhì):
喜歡零售行業(yè)工作,接受快節(jié)奏/高強(qiáng)度工作，積極主動、愿意與人溝通和
服務(wù)意識，正直誠信。