1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)管理社群、店內(nèi)外獲客及服務(wù)流等相關(guān)工作;
2.標(biāo)準(zhǔn)工作流程管理:
①商品管理:負(fù)責(zé)社區(qū)店商品和自用品的進(jìn)銷存管理，包括向母店精準(zhǔn)訂貨、補(bǔ)貨、卸貨
上架、庫存管理等，商品品質(zhì)管理包括效期管理、品質(zhì)管理、出清管理、盤點(diǎn)管理、損
耗管理等;
②業(yè)績指標(biāo)管理:負(fù)責(zé)社區(qū)店銷售達(dá)成，毛利達(dá)成和損耗控制達(dá)成;
③顧客滿意度:關(guān)注顧客負(fù)反饋，持續(xù)提供超出顧客期望的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
④資產(chǎn)管理:負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)工作，保障公司資產(chǎn)不受損失;
3.營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)管理:清潔管理、食品安全管理、人員安全管理及消防安全管理，確保運(yùn)營安全
無事故發(fā)生;
4.人員管理:負(fù)責(zé)社區(qū)店員工日常管理、排班、考勤、培訓(xùn)考核以及第三方人員現(xiàn)場管理等;
5.檢查各崗位職責(zé)及操作規(guī)范，完善改進(jìn)各崗位操作流程及操作標(biāo)準(zhǔn);
6.人才培養(yǎng):負(fù)責(zé)社區(qū)店儲備人才帶培，完成人才培養(yǎng)目標(biāo);
7.內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)與合作，包括母店、支持中心、履約店等;
8.負(fù)責(zé)政府職能部門及周邊社區(qū)的聯(lián)系，合理處理各類關(guān)系,保證正常運(yùn)營。