售后工程師
5000-8000元/月崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(如機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備、軟件系統(tǒng)等)的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、維護(hù)及故障維修工作。
2、及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)問(wèn)題,提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程技術(shù)支持,指導(dǎo)設(shè)備操作,并編制相關(guān)使用與維護(hù)文檔。
3、協(xié)助客戶(hù)排查產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用中遇到的技術(shù)難題,提出有效且穩(wěn)定的解決方案。
4、定期開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng),主動(dòng)收集使用反饋,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶(hù)體驗(yàn)與滿(mǎn)意度。
任職資格
1、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和動(dòng)手實(shí)踐能力,入職初期將安排專(zhuān)人進(jìn)行系統(tǒng)化崗位培訓(xùn);
2、具有非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備售后維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、善于獨(dú)立分析技術(shù)問(wèn)題并快速定位解決路徑;
4、工作踏實(shí)穩(wěn)定,能適應(yīng)高強(qiáng)度作業(yè)環(huán)境,勤奮好學(xué),擁有良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣;
5、富有責(zé)任心,積極主動(dòng),具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),能協(xié)同完成各項(xiàng)售后服務(wù)任務(wù);
6、可接受階段性出差安排。
加分項(xiàng)
具備以下領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先:機(jī)械設(shè)備/機(jī)電/重工·儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化