一、人力交付：
1、負(fù)責(zé)客戶需求的落地執(zhí)行，達(dá)成交付目標(biāo)，涵蓋需求溝通、技術(shù)初篩、交付進(jìn)度把控、質(zhì)量保障及客戶滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)。
2、開展項(xiàng)目成本測(cè)算與過程管控。
3、實(shí)施人員管理，協(xié)調(diào)處理員工異常問題，控制人員流失率。
4、識(shí)別潛在商機(jī)，分析競(jìng)爭(zhēng)格局，優(yōu)化交付方案，提升交付效能。

二、客戶關(guān)系管理：
1、維護(hù)客戶關(guān)系，協(xié)同招聘與銷售團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)業(yè)務(wù)拓展并保障項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)行。
2、及時(shí)掌握客戶反饋與投訴，聯(lián)合團(tuán)隊(duì)制定解決方案，提升服務(wù)體驗(yàn)，鞏固長(zhǎng)期合作。
3、深入理解客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景，挖掘業(yè)務(wù)動(dòng)向，梳理客情關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，拓展合作深度。

三、其他事項(xiàng)：
1、統(tǒng)籌外包技術(shù)團(tuán)隊(duì)的考勤核對(duì)、員工關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，以及客戶現(xiàn)場(chǎng)公司資產(chǎn)的管理；
2、跟進(jìn)開票及回款進(jìn)度，優(yōu)化回款周期；
3、管控人力投入（提升利潤(rùn)率、控制支出、優(yōu)化單價(jià)），減少資源閑置；

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備IT技術(shù)背景者優(yōu)先，可獨(dú)立完成技術(shù)人員初步面試；
3、5年以上ITO人力交付領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；
4、對(duì)IT人力外包市場(chǎng)動(dòng)態(tài)具備敏銳洞察力，具有前瞻判斷與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力；
5、熟悉公司主營(yíng)業(yè)務(wù)特性、核心競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)劣勢(shì)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局；
6、具備客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，擁有良好的客戶溝通技巧與談判能力；
7、性格開朗、積極進(jìn)取，富有激情，抗壓能力強(qiáng)，作風(fēng)務(wù)實(shí)；

福利待遇：
1、薪酬結(jié)構(gòu)：固定底薪+月度績(jī)效+年度業(yè)績(jī)提成
2、節(jié)日福利、帶薪年休假、周末雙休、加班補(bǔ)助