崗位職責(zé)：
為六芒星協(xié)同處理能力提升、降低業(yè)客體驗(yàn)高影響場(chǎng)景解決

1. 梳理惠居業(yè)務(wù)中影響客戶體驗(yàn)的高優(yōu)先級(jí)問題，開展場(chǎng)景化分析并結(jié)構(gòu)化歸因，鎖定核心改進(jìn)點(diǎn)。
2. 面向復(fù)雜服務(wù)難題，建立跨角色聯(lián)動(dòng)的閉環(huán)解決機(jī)制，協(xié)同相關(guān)業(yè)務(wù)單元及城市團(tuán)隊(duì)優(yōu)化響應(yīng)流程，縮短重大場(chǎng)景問題處置周期。
3. 推動(dòng)城市資管、租務(wù)、供應(yīng)鏈與集中化團(tuán)隊(duì)間的戰(zhàn)區(qū)協(xié)作運(yùn)營，提煉標(biāo)準(zhǔn)化解決方案并實(shí)現(xiàn)模式復(fù)用。

任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與項(xiàng)目推動(dòng)力，有復(fù)雜協(xié)同類項(xiàng)目或全流程管理經(jīng)驗(yàn)者更佳。
2. 擁有扎實(shí)的問題拆解與邏輯思維能力，能在多主體協(xié)作中識(shí)別關(guān)鍵瓶頸并促成落地解決。
3. 強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)，重視策略在一線執(zhí)行與城市端實(shí)施的可行性及實(shí)際成效。