崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)及維保流程的建立與持續(xù)優(yōu)化，推動客戶滿意度提升和內(nèi)部運(yùn)作效率改善
2、通過運(yùn)營管理和工具建設(shè)，提高售后響應(yīng)速度、服務(wù)品質(zhì)及整體體驗(yàn)水平
3、統(tǒng)籌區(qū)域售后維修團(tuán)隊的運(yùn)營支持與能力建設(shè)，降低區(qū)域間管理差異
4、構(gòu)建售后數(shù)據(jù)體系與策略運(yùn)營機(jī)制，保障售后服務(wù)能力的可持續(xù)提升

崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，具備售后服務(wù)管理或家庭裝修工程管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2、具備較強(qiáng)的邏輯分析能力，能獨(dú)立開展問題診斷與解決方案制定
3、樂于深入基層，貼近實(shí)際業(yè)務(wù)場景，可接受頻繁出差安排