工作職責(zé)：
1. 建立并持續(xù)完善品牌信任與口碑的評估體系，協(xié)同第三方機(jī)構(gòu)開展專項(xiàng)研究，構(gòu)建常態(tài)化的監(jiān)測流程與數(shù)據(jù)分析報告機(jī)制。
2. 負(fù)責(zé)重大品牌及公關(guān)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)研究與效果評估，為品牌資源分配、項(xiàng)目排序及傳播方案提供量化依據(jù)與策略建議。
3. 統(tǒng)籌用戶研究項(xiàng)目的全流程執(zhí)行，整合內(nèi)外協(xié)作資源，輸出結(jié)構(gòu)化研究成果，支持品牌、公關(guān)、媒介及產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)推進(jìn)落地，助力多業(yè)務(wù)板塊的品牌發(fā)展。

任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、傳播或廣告等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備5年以上用戶研究、消費(fèi)者洞察或市場調(diào)研工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 精通定量與定性研究方法，可獨(dú)立完成研究設(shè)計(jì)、問卷/訪談提綱編制及數(shù)據(jù)解讀，有品牌健康度、口碑管理或信任度相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)歷者優(yōu)先。
3. 對品牌信任、公眾口碑及服務(wù)體驗(yàn)有深入認(rèn)知，了解互聯(lián)網(wǎng)或服務(wù)行業(yè)運(yùn)作模式，能將研究發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化為具體可行的品牌與運(yùn)營建議。
4. 思維嚴(yán)謹(jǐn)，溝通協(xié)調(diào)能力突出，具備強(qiáng)烈的責(zé)任意識與目標(biāo)導(dǎo)向，能在多任務(wù)并行和跨部門協(xié)作中有效推動項(xiàng)目執(zhí)行與成果落地。