一、崗位概述

負責集團整體公關體系與對外傳播工作的規(guī)劃與執(zhí)行，核心職責包括：一是搭建并穩(wěn)固媒體及關鍵意見領袖合作渠道，二是構建“監(jiān)測—研判—響應—復盤”的全流程輿情管理機制，三是為各重點業(yè)務單元提供PRBP模式的深度傳播支持，將業(yè)務戰(zhàn)略轉化為可落地的傳播內(nèi)容與行動，保障企業(yè)品牌安全、聲譽建設與業(yè)務發(fā)展協(xié)同推進。

二、主要職責

媒介與傳播策略

統(tǒng)籌集團層面媒介關系管理與傳播策略制定，組織實施年度及階段性公關傳播計劃并推動落地執(zhí)行。

建立并維護覆蓋核心媒體、行業(yè)媒體、區(qū)域媒體及新媒體/KOL的合作網(wǎng)絡，確保高效觸達與快速響應。

結合產(chǎn)品上線、服務升級、重大活動等關鍵節(jié)點，策劃整合傳播方案，提升品牌影響力與正向認知度。

輿情監(jiān)測與危機管理

搭建全渠道輿情監(jiān)控體系，及時發(fā)現(xiàn)潛在風險點，輸出日/周/月度輿情分析與預警報告。

持續(xù)完善危機應對預案（含分級機制、統(tǒng)一口徑、對接人設置、處置流程），牽頭組織跨部門協(xié)同響應。

在突發(fā)事件中主導對外溝通策略、媒體應對及平臺協(xié)調(diào)工作，維護品牌形象，并完成事后總結與經(jīng)驗沉淀。

PRBP業(yè)務支持

圍繞指定業(yè)務BG的發(fā)展規(guī)劃，參與業(yè)務節(jié)奏評估，挖掘具有傳播價值的主題與實施場景。

為業(yè)務團隊定制傳播策略（包含敘事邏輯、資料準備、媒體組合、節(jié)奏安排），指導一線團隊有效執(zhí)行。

推動建立業(yè)務與公關之間的協(xié)作機制，積累可復制的案例庫、素材包與標準化操作指引。

品牌資產(chǎn)與制度建設

推進公關工作規(guī)范化進程，涵蓋對外發(fā)言標準、發(fā)言人管理、媒體接待流程、內(nèi)容審核機制等內(nèi)容。

聯(lián)動法務、人力、政府事務、客戶服務等相關職能，形成“風險信息識別—公關干預—組織回應”的閉環(huán)管理。

跟蹤行業(yè)趨勢與競爭對手動態(tài)，定期輸出對標研究報告與優(yōu)化建議。

三、任職要求

本科及以上學歷，新聞傳播、中文、市場營銷、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。

8-10年公關或傳播領域工作經(jīng)驗，有大型企業(yè)集團、互聯(lián)網(wǎng)平臺、地產(chǎn)/連鎖、消費服務等行業(yè)背景者優(yōu)先；具備主流媒體或知名公關公司從業(yè)經(jīng)歷并成功轉型企業(yè)崗位者更佳。

擁有成熟的媒體資源網(wǎng)絡和跨平臺協(xié)作能力，能覆蓋財經(jīng)、科技/產(chǎn)業(yè)、垂直領域及地方媒體，并可根據(jù)業(yè)務需要拓展新資源。

熟練掌握輿情監(jiān)測工具及主流社交平臺運營規(guī)則，具備獨立處理復雜或突發(fā)公關事件的實際經(jīng)驗。

能夠理解業(yè)務邏輯，擅長將業(yè)務目標轉化為傳播策略，具備PRBP或業(yè)務伙伴實戰(zhàn)經(jīng)驗者優(yōu)先。

具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，可在多部門協(xié)作、高強度節(jié)奏下推動項目落地；抗壓能力強，風險意識敏銳。

文字功底扎實，表達清晰，能撰寫高質量的對外聲明、問答口徑、演講稿、案例材料等。