工作內(nèi)容及職責(zé)
一、職責(zé)：
1、接收、審核銷售訂單；
2、將客戶銷售訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門；
3、根據(jù)客戶或業(yè)務(wù)的交貨排期，制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門；
4、跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)反饋客戶/業(yè)務(wù)，特殊異常向上級(jí)報(bào)告；
5、客戶正常訂單及售后訂單發(fā)貨等（物流安排）事務(wù)處理；
6、月底與客戶進(jìn)行交貨對(duì)帳、客戶返利核算、出庫單據(jù)下推發(fā)票、跟進(jìn)財(cái)務(wù)增值稅票開出、客戶回款項(xiàng)跟進(jìn)；
7、客戶或業(yè)務(wù)樣品處理樣品發(fā)貨前檢查，檢查樣品是否不良、是否打包完后寄快遞（新樣品新業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員自行跟進(jìn)）；
8、業(yè)務(wù)銷售合同蓋章處理；
9、業(yè)務(wù)員提成核算，新客戶獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)；
10、訂單匯總表、出貨排程表及日常報(bào)表記錄；
11、同客戶/業(yè)務(wù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作；
12、基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與上報(bào)，每周/月度銷售報(bào)表制作，跟蹤訂單在ERP系統(tǒng)中關(guān)閉；
13、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)；
二、日常工作：
1、負(fù)責(zé)對(duì)每日銷售訂單的匯總和錄入；
2、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄，以便及時(shí)解決售后問題；
3、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號(hào)、尺寸、顏色、包裝、賣點(diǎn)等專業(yè)知識(shí)；
4、接洽財(cái)務(wù)、出納、倉庫備貨、驗(yàn)貨、裝車、出廠事宜；
5、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。