工作內(nèi)容：
1、協(xié)助客戶(hù)梳理行業(yè)趨勢(shì)及APP使用數(shù)據(jù)等相關(guān)信息，及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)日常咨詢(xún)；
2、通過(guò)積極主動(dòng)的售后支持，關(guān)注客戶(hù)使用效果與滿(mǎn)意度，提供涵蓋項(xiàng)目管理與后續(xù)服務(wù)的整體解決方案；
3、項(xiàng)目管理：統(tǒng)籌客戶(hù)項(xiàng)目資料，合理分配至內(nèi)外部相關(guān)人員處理，把控項(xiàng)目進(jìn)度與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；對(duì)交付成果進(jìn)行質(zhì)量審核（QA），確保滿(mǎn)足客戶(hù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)交付并達(dá)成客戶(hù)預(yù)期；
4、深入了解公司現(xiàn)有客戶(hù)的產(chǎn)品特點(diǎn)，幫助客戶(hù)將初步或模糊的需求轉(zhuǎn)化為清晰可執(zhí)行的方案，提供專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)式支持；
5、與客戶(hù)建立并維持長(zhǎng)期穩(wěn)定、互信共贏(yíng)的合作關(guān)系；
6、高效協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)資源，對(duì)接客戶(hù)解決執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，順利完成客戶(hù)及上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

備注：
具備客戶(hù)成功相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，擁有市場(chǎng)分析思維及團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

招聘要求：
1、性格開(kāi)朗，反應(yīng)靈活，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與環(huán)境適應(yīng)力；
2、綜合素質(zhì)良好，英文書(shū)寫(xiě)熟練，可通過(guò)郵件與客戶(hù)直接高效溝通；
3、具有一年以上客戶(hù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)（如二次開(kāi)發(fā)類(lèi)項(xiàng)目）；
4、樂(lè)于研究翻譯工具類(lèi)軟件，并有意愿持續(xù)學(xué)習(xí)掌握新工具；
5、能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏，承受工作壓力，可根據(jù)海外客戶(hù)時(shí)差靈活調(diào)整工作時(shí)間；
6、具備自主工作意識(shí)，理解能力突出，執(zhí)行效率高；
7、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，擁有良好的溝通表達(dá)能力。

待遇：
1、底薪+績(jī)效+提成+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)
2、六險(xiǎn)一金（社保、公積金、商業(yè)保險(xiǎn)）
3、工作時(shí)間7.5小時(shí)，周末雙休、彈性工作。
4、節(jié)日福利、帶薪年假、員工旅游、定期體檢。