工作內(nèi)容：
1、協(xié)助客戶梳理行業(yè)趨勢及APP使用數(shù)據(jù)等相關(guān)信息，及時回應(yīng)客戶日常咨詢；
2、通過積極主動的售后支持，關(guān)注客戶使用效果與滿意度，提供涵蓋項目管理與售后服務(wù)的整體解決方案；
3、項目管理：統(tǒng)籌客戶項目資料，合理分配至內(nèi)外部相關(guān)人員處理，把控項目進度與關(guān)鍵節(jié)點；對交付成果進行質(zhì)量審核（QA），確保滿足客戶各項要求并按時交付；
4、熟悉公司現(xiàn)有客戶產(chǎn)品，幫助客戶將初步或模糊的需求具體化，提供專業(yè)化的顧問式服務(wù)支持；
5、與客戶建立并維護長期穩(wěn)定、互信共贏的合作關(guān)系；
6、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門資源，對接客戶溝通生產(chǎn)過程中的問題，高效完成客戶及上級安排的各項任務(wù)。

備注：
具備客戶成功經(jīng)驗、市場分析思維及團隊組織協(xié)調(diào)能力者優(yōu)先考慮。

招聘要求：
1、性格開朗，反應(yīng)靈敏，具備較強的學(xué)習(xí)能力與環(huán)境適應(yīng)力；
2、綜合素質(zhì)良好，英文書寫熟練，可獨立使用郵件與客戶直接溝通；
3、具有一年以上客戶跟進相關(guān)工作經(jīng)驗（如二次開發(fā)等）；
4、樂于研究翻譯類工具軟件，并有意愿深入學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)；
5、能適應(yīng)高強度工作節(jié)奏和壓力，根據(jù)海外客戶時差靈活調(diào)整工作時間；
6、具備自主工作意識，理解能力突出，執(zhí)行效率高；
7、工作嚴謹細致，擁有良好的溝通表達能力。

待遇：
1、底薪+績效+提成+全勤獎+年終獎
2、六險一金（社保、公積金、商業(yè)保險）
3、工作時間7.5小時，周末雙休、彈性工作
4、節(jié)日福利、帶薪年假、員工旅游、定期體檢