公司是智能家居領(lǐng)域的頭部企業(yè)，合同直簽，非外包。
【工作內(nèi)容】
14:00-23:00無需早起
1．負(fù)責(zé)智能家電產(chǎn)品的客戶服務(wù)支持：處理一線客服轉(zhuǎn)接的案件、審核工單，識別用戶溝通中的潛在風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)安撫，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)；
2．結(jié)合日常操作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化流程與典型服務(wù)案例。

【招聘要求】
1．本科及以上學(xué)歷，具有一年或以上海外客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2．具備德語、法語或意大利語能力，口語或書寫流利。

【薪資】
月薪8500~13000，提供2周帶薪培訓(xùn)。周末雙休

崗位發(fā)展：
-**入職培訓(xùn)**：為期兩周的帶薪培訓(xùn)，全面掌握品牌業(yè)務(wù)與實(shí)操技能；
-**縱向發(fā)展**：海外客服組長→主管→經(jīng)理→高管；
-**橫向發(fā)展**：海外服務(wù)專員→全球用戶體驗(yàn)中心內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機(jī)會。

加入我們，開啟你在智能家電領(lǐng)域的海外客服職業(yè)旅程！
-**專業(yè)培訓(xùn)**：入職后統(tǒng)一組織培訓(xùn)，助力快速適應(yīng)崗位要求；
-**年終獎(jiǎng)**：約兩個(gè)月薪資浮動發(fā)放；
-**福利豐富**：設(shè)有中班補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼及節(jié)日福利；
-**行業(yè)前景廣闊**：深耕智能家電領(lǐng)域，發(fā)展空間大