【崗位職責(zé)】
1、經(jīng)營計劃與目標(biāo)管理：統(tǒng)籌歡樂世界的日常運(yùn)營工作，依據(jù)公司戰(zhàn)略方向，結(jié)合實際運(yùn)營狀況，制定切實可行的經(jīng)營策略及年度、季度、月度運(yùn)營計劃，并分解落實各項業(yè)績目標(biāo)。

2、運(yùn)營管理體系建設(shè)與落地：建立健全歡樂世界運(yùn)營管理制度，涵蓋服務(wù)規(guī)范、客戶體驗優(yōu)化與投訴處理機(jī)制、安全管理體系及風(fēng)險防范措施，嚴(yán)格落實安全管理制度并實施監(jiān)督，組織員工開展安全培訓(xùn)，及時預(yù)判潛在安全風(fēng)險，保障園區(qū)運(yùn)營高效、有序、安全。

3、活動策劃與執(zhí)行：協(xié)同市場部門推進(jìn)各類活動方案的策劃與落地實施，涉及營銷推廣、節(jié)日主題活動、會員體系運(yùn)營等內(nèi)容，有效提升品牌知名度及用戶二次消費(fèi)轉(zhuǎn)化效果。

4、數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營優(yōu)化：持續(xù)跟蹤客流數(shù)據(jù)、營業(yè)收入、消費(fèi)轉(zhuǎn)化率及員工績效達(dá)成情況，定期編制運(yùn)營分析報告，針對性提出優(yōu)化建議與改進(jìn)舉措。

5、團(tuán)隊管理：負(fù)責(zé)正式及兼職人員的全流程團(tuán)隊管理，包括招聘配置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)與績效考核，著力提升團(tuán)隊專業(yè)能力與工作積極性。

6、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新：積極關(guān)注行業(yè)動態(tài)，持續(xù)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，推動符合品牌定位的新內(nèi)容、新玩法與新服務(wù)引入，不斷增強(qiáng)歡樂世界的市場吸引力與競爭優(yōu)勢。