一、崗位概述

負(fù)責(zé)集團(tuán)整體公關(guān)體系與對外傳播機(jī)制的規(guī)劃與執(zhí)行，核心目標(biāo)為：一是構(gòu)建并穩(wěn)固主流媒體及關(guān)鍵意見領(lǐng)袖的合作渠道，二是打造“監(jiān)測—分析—應(yīng)對—總結(jié)”的全流程輿情管理閉環(huán)，三是為各重點(diǎn)業(yè)務(wù)單元提供PRBP模式的深度傳播支持，將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可落地的傳播內(nèi)容與行動(dòng)，保障企業(yè)品牌形象安全、聲譽(yù)持續(xù)提升及業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。

二、主要職責(zé)

媒介與傳播策略

統(tǒng)籌集團(tuán)層面的媒體關(guān)系管理與傳播策略制定，主導(dǎo)年度及階段性公關(guān)計(jì)劃的策劃與實(shí)施。

搭建并維護(hù)涵蓋核心媒體、行業(yè)媒體、區(qū)域媒體以及新媒體/KOL的傳播網(wǎng)絡(luò)，確保高效溝通與快速響應(yīng)。

圍繞產(chǎn)品發(fā)布、服務(wù)升級、重大活動(dòng)及業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，策劃整合傳播方案，增強(qiáng)品牌曝光度與正向認(rèn)知。

輿情監(jiān)測與危機(jī)管理

建立覆蓋多渠道的輿情監(jiān)控體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，輸出日/周/月度輿情報(bào)告并提出預(yù)警建議。

完善分級分類的危機(jī)應(yīng)對預(yù)案（含響應(yīng)機(jī)制、統(tǒng)一口徑、對接人安排等），推動(dòng)跨部門協(xié)同演練與執(zhí)行。

在突發(fā)事件中牽頭對外溝通，主導(dǎo)媒體回應(yīng)、平臺(tái)交涉與輿論引導(dǎo)，并組織事后復(fù)盤與經(jīng)驗(yàn)歸檔。

PRBP業(yè)務(wù)支持

結(jié)合指定業(yè)務(wù)BG的發(fā)展方向，參與業(yè)務(wù)節(jié)奏判斷，挖掘具有傳播價(jià)值的主題與落地場景。

為業(yè)務(wù)定制傳播策略（包括敘事框架、資料準(zhǔn)備、媒體組合與節(jié)奏安排），并輔導(dǎo)一線團(tuán)隊(duì)落地執(zhí)行。

推動(dòng)建立業(yè)務(wù)與公關(guān)之間的協(xié)作流程，沉淀可復(fù)制的案例模板、素材庫與標(biāo)準(zhǔn)化操作指南。

品牌資產(chǎn)與制度建設(shè)

推進(jìn)公關(guān)工作規(guī)范化，制定對外發(fā)聲規(guī)范、發(fā)言人制度、媒體接待流程及內(nèi)容審核機(jī)制。

聯(lián)動(dòng)法務(wù)、人力、政府事務(wù)、客戶服務(wù)等部門，形成“風(fēng)險(xiǎn)信息共享—公關(guān)響應(yīng)—組織協(xié)同處置”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

跟蹤行業(yè)趨勢與競品動(dòng)態(tài)，定期輸出對標(biāo)研究與優(yōu)化建議，持續(xù)提升傳播效能。

三、任職要求

本科及以上學(xué)歷，新聞傳播、中文、市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

8-10年及以上公關(guān)或品牌傳播工作經(jīng)驗(yàn)，有大型企業(yè)集團(tuán)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、地產(chǎn)/連鎖、消費(fèi)服務(wù)等行業(yè)背景者優(yōu)先；具有一線媒體或知名公關(guān)公司經(jīng)歷并成功轉(zhuǎn)型企業(yè)角色者更佳。

擁有成熟的媒體資源網(wǎng)絡(luò)和跨平臺(tái)協(xié)作能力，能有效觸達(dá)財(cái)經(jīng)、科技/產(chǎn)業(yè)、垂直領(lǐng)域及地方媒體，并具備資源拓展能力。

熟練掌握輿情監(jiān)測工具及主流社交平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則，具備獨(dú)立處理復(fù)雜或突發(fā)公關(guān)事件的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

理解業(yè)務(wù)邏輯，擅長將業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為傳播策略，具備PRBP或業(yè)務(wù)伙伴型支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

具備出色的人際溝通與跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能在高強(qiáng)度、多角色參與環(huán)境中推動(dòng)項(xiàng)目落地；抗壓性強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)意識敏銳。

文字功底扎實(shí)，能夠撰寫高質(zhì)量的對外聲明、問答口徑、演講稿、案例材料等內(nèi)容。