崗位職責(zé):
1.負責(zé)快遞驛站的日常營業(yè)活動，包括但不限于快遞的接收、分揀、包裝及派送；
2.確保所有快遞流程符合公司標(biāo)準(zhǔn)，以及及時準(zhǔn)確地客戶服務(wù)；
3.處理客戶咨詢，解決快遞過程中的問題，提升客戶滿意度；
4.維護驛站環(huán)境衛(wèi)生，確保工作環(huán)境整潔有序；
5.配合團隊完成庫存管理，包括快遞單號核對和貨物整理。

任職要求：
1.具備良好的客戶服務(wù)意識，能夠有效處理客戶咨詢和投訴；
2.有責(zé)任心，能夠準(zhǔn)確快速地完成快遞處理流程；
3.能夠熟練操作智能手機和電腦，包括但不限于掃碼、錄入系統(tǒng)等；
4.具有團隊合作精神，能夠與同事協(xié)同工作，提高工作效率；
5.細心且有耐心，能夠處理重復(fù)性和高強度的工作環(huán)境。