崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)所轄社區(qū)日常服務(wù)管理，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主咨詢、報(bào)修及投訴，確保閉環(huán)處理
2. 組織開展社區(qū)文化活動(dòng)，提升業(yè)主滿意度與鄰里凝聚力
3. 協(xié)調(diào)物業(yè)、保潔、安保等多方資源，保障社區(qū)環(huán)境整潔、設(shè)施完好、秩序井然
4. 定期走訪業(yè)主，收集需求與建議，形成服務(wù)優(yōu)化臺(tái)賬并推動(dòng)落地
5. 配合完成費(fèi)用催繳、信息登記、應(yīng)急事件處置等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作

任職要求：
1. 學(xué)歷不限，具備良好的溝通表達(dá)與服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)
2. 有物業(yè)、社區(qū)服務(wù)、客戶服務(wù)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，經(jīng)驗(yàn)不限
3. 熟悉辦公軟件操作，具備基礎(chǔ)文書處理與信息匯總能力
4. 責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，能適應(yīng)社區(qū)一線工作節(jié)奏與靈活排班
5. 持有物業(yè)管理從業(yè)人員上崗證或相關(guān)培訓(xùn)證書者優(yōu)先