運(yùn)營經(jīng)理
1-3萬元/月崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)智慧社區(qū)家庭服務(wù)平臺(tái)(家事速配)區(qū)域/城市級(jí)運(yùn)營體系搭建與日常管理,統(tǒng)籌家政、跑腿、零工、電商、外賣等多業(yè)務(wù)線協(xié)同落地
2. 制定并執(zhí)行社區(qū)用戶增長、鄰工招募、商戶接入及活躍度提升策略,推動(dòng)B2S2H模式在屬地高效運(yùn)轉(zhuǎn)
3.策劃并落地家事福卡推廣、社區(qū)活動(dòng)、社交互動(dòng)運(yùn)營等項(xiàng)目,提升用戶粘性與復(fù)購率
4. 分析運(yùn)營數(shù)據(jù)(訂單轉(zhuǎn)化、服務(wù)履約、用戶反饋等),持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與用戶體驗(yàn)
5. 聯(lián)動(dòng)物業(yè)、街道、社區(qū)資源,共建便民生活圈,強(qiáng)化平臺(tái)在本地的服務(wù)滲透力與品牌影響力
任職要求:
1.具備3-5年本地生活服務(wù)、社區(qū)運(yùn)營、O2O平臺(tái)或家政行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),熟悉即時(shí)零售或靈活用工模式者優(yōu)先
2.本科及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理、社會(huì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景為佳
3.具備較強(qiáng)的跨部門協(xié)作能力、資源整合能力及一線團(tuán)隊(duì)帶教經(jīng)驗(yàn)
4.熱愛社區(qū)服務(wù)事業(yè),認(rèn)同“為人民服務(wù)、共建共享”企業(yè)文化,有責(zé)任心與執(zhí)行力
5.工作地點(diǎn)需常駐所負(fù)責(zé)社區(qū)/城市,具備較強(qiáng)本地化洞察與行動(dòng)力