崗位職責(zé)：
1、保障客戶理賠權(quán)益，對接保險(xiǎn)公司處理理賠事宜，推動案件順利完成賠付。
2、更新理賠跟進(jìn)記錄（包含保單號、客戶聯(lián)系方式、事故原因、跟進(jìn)進(jìn)展、最近聯(lián)系時間、索賠金額、實(shí)際賠付金額）。
3、按月整理待結(jié)案件數(shù)據(jù)，提交未決案件說明及事故情況分析報(bào)告。
4、歸檔理賠檔案（包括理賠資料、客戶聯(lián)絡(luò)方式、賠款確認(rèn)文件等）。
5、編制客戶風(fēng)險(xiǎn)管控手冊，每個保單年度內(nèi)，匯總事故成因、類型、賠付比例并提出優(yōu)化建議。
6、優(yōu)化境外客戶理賠操作流程

任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、物流、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有一年以上保險(xiǎn)理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉貨運(yùn)保險(xiǎn)產(chǎn)品，有保險(xiǎn)、金融或貨代行業(yè)背景者優(yōu)先考慮；
4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與溝通協(xié)調(diào)能力；
5、工作積極主動，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神