崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，需已取得畢業(yè)證書。
2、普通話流利，具備基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)操作能力，打字速度不低于45字/分鐘。

工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)接聽95580客戶來電，處理客戶的咨詢、查詢、疑問、投訴、表揚(yáng)及建議等事項(xiàng)，并做好相應(yīng)記錄；
2、對無法當(dāng)場解決的問題，生成工單轉(zhuǎn)交至相關(guān)業(yè)務(wù)部門，跟蹤處理進(jìn)度并及時(shí)向客戶反饋結(jié)果；
3、每日學(xué)習(xí)知識庫中的最新業(yè)務(wù)內(nèi)容，按時(shí)參加客戶服務(wù)部組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)；

面試地點(diǎn)：復(fù)城國際T4 16樓1611
工作地點(diǎn)：四川省成都市高新區(qū)天府四街郵政儲蓄銀行大樓