售后技術(shù)支持(南京)
6000-9000元/月
投遞簡歷
江蘇-南京-六合區(qū)
3-5年
二類醫(yī)療器械 · 有源醫(yī)療器械 · 體外診斷試劑 · 檢驗(yàn)科器械 · IVD
2026-03-01 14:03:47 更新
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北京眾馳偉業(yè)科技發(fā)展有限公司
最近在線時(shí)間:2026-03-01 14:03:47
電話:132********
地址:北京市順義區(qū)百盈路8號(hào)院1號(hào)樓-1至7層01
職位描述
職位描述
1 年齡20-35歲,本科及以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)。
2 具備IVD行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,有售后服務(wù)背景者優(yōu)先考慮。
3 語言表達(dá)清晰,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),踏實(shí)肯干,具備良好的服務(wù)意識(shí)和耐心。
4 能夠適應(yīng)頻繁出差的工作安排。
崗位職責(zé):
1 負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備 delivery 及安裝調(diào)試工作。
2 完整記錄安裝調(diào)試信息,包含產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、用戶基本信息及對(duì)接人員資料。
3 協(xié)助客戶開展檢測(cè)結(jié)果解讀,并快速響應(yīng)處理產(chǎn)品技術(shù)故障。
4 支持客戶完成產(chǎn)品性能評(píng)估任務(wù)。
5 解答客戶關(guān)于產(chǎn)品操作與使用中的各類疑問。
6 對(duì)已售出設(shè)備及簽訂保修協(xié)議的客戶提供售后維護(hù)與維修服務(wù)。
7 服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題需及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào)并做好書面記錄。
8 相關(guān)文件資料須準(zhǔn)確填寫,并按時(shí)歸檔保存。
9 積極參與本部門組織的專業(yè)培訓(xùn),協(xié)同公司其他職能部門推進(jìn)工作。
10 完成上級(jí)主管交辦的其他工作任務(wù)。
求職提醒:求職過程請(qǐng)勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請(qǐng)舉報(bào)。
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