擅長團(tuán)隊(duì)管理及BPO互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)客訴處理，具備獨(dú)立運(yùn)營項(xiàng)目能力，管理幅度200-300人，深度貼合業(yè)務(wù)實(shí)際，直接對(duì)接甲方，對(duì)業(yè)務(wù)成效全面負(fù)責(zé)

崗位職責(zé):
1. 統(tǒng)籌BPO項(xiàng)目的整體策劃與落地執(zhí)行，保障項(xiàng)目按期交付；
2. 跟蹤項(xiàng)目推進(jìn)過程，確保各階段目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)；
3. 與客戶保持高效溝通，保障服務(wù)品質(zhì)符合客戶期望；
4. 整合內(nèi)部資源，持續(xù)優(yōu)化作業(yè)流程與執(zhí)行效率；
5. 應(yīng)對(duì)項(xiàng)目各類突發(fā)狀況，快速響應(yīng)并解決執(zhí)行中的難點(diǎn)問題。

任職要求：
1. 具備扎實(shí)的項(xiàng)目統(tǒng)籌能力與客戶導(dǎo)向服務(wù)意識(shí)；
2. 熟練操作常用辦公工具，具備優(yōu)秀的表達(dá)與協(xié)調(diào)能力；
3. 工作積極主動(dòng)，能獨(dú)立應(yīng)對(duì)復(fù)雜事務(wù)并推動(dòng)解決；
4. 具備良好協(xié)作意識(shí)，可與團(tuán)隊(duì)成員順暢交流配合；
5. 擁有同行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先考慮。