工作周期：長期兼職
每周工期：無要求
工作時間：不限
工作時段：不限
結算方式：月結
招聘截止時間：2026-01-31
一.技術支持服務:
1）負責ICT設備，如網絡設備或安全設備或服務器或存儲等設備的定期巡檢，包括設備基本信息檢査、運行狀況檢査、端口信息檢査、日志檢査等。
2）負責響應突發(fā)的網絡故障，獨立完成故障的排查、診斷及修復:
3）負責響應突發(fā)的硬件故障，獨立完成硬件設備的更換;
4）負責新增網絡或服務器或存儲設備的上架、配置、入網等;
5）負責新增設備的基礎配置，如IP地址規(guī)劃及分配等;
6）負責網絡或安全或服務器或存儲等設備變更的執(zhí)行，包括設備重啟、硬件的更換、策略的新增或變更、設備軟件升級等;
7）負責設備的系統(tǒng)配置信息或核心數(shù)據(jù)備份，供設備出現(xiàn)問題時緊急恢復用;
8）負責及時升級安全系統(tǒng)補丁文件，掃描安全漏洞并彌補解決;
9）負責提交技術支持過程文檔及匯報材料，包括巡檢報告、故障處理報告、服務報告等。

二、任職要求:
年齡：不限
學歷/專業(yè)：大專/計算機
職稱：相關mHCNP或相同級別的證書
行業(yè)經驗：2年及以上IT服務行業(yè)或甲方經驗
職務經驗：不限
項目經驗：不限

三、技術能力
1）熟悉以太網絡基本協(xié)議和概念；
2）熟悉交換機、路由器及防火墻等網絡設備或服務器、操作系統(tǒng)、虛擬化或存儲等的基礎硬件知識，及其組網方式和基本配置方法；
3）具備網絡拓撲圖繪制和應用的能力；
4）具備網絡設備硬件故障的獨立診斷和維護的能力；
管理能力
1）具備從事IT服務管理工作的經驗，能夠按照標準化流程執(zhí)行工作；
2）熟悉并遵守企業(yè)（客戶）的流程規(guī)范；
3）了解項目管理的基本概念；
非技術能力
1）熟悉專業(yè)領域的必要知識
2）注重溝通的重要性，能夠做到快速響應需求，及時反饋準確信息，具備一定的溝通技巧和表達能力；
3）具備獨立解決常規(guī)問題的豐富經驗和一定的風險意識，重視工作準備，遇到障礙時，有自己的分析判斷，能夠協(xié)調支持解決困難；
4）具備一定的抗壓能力，能夠適應高強度、高壓力的工作環(huán)境，具備一定的危機處理經驗；
5）認真負責的態(tài)度，對職責有明確的認知，對工作充滿激情，注重項目完成度；