1. 依據(jù)醫(yī)院經(jīng)營目標(biāo)，通過客戶開發(fā)、需求挖掘及服務(wù)優(yōu)化等方式，積極實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)。
2. 以熱情真誠的態(tài)度接待客戶，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和有效溝通技巧解答疑問，并推介醫(yī)院相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目。
3. 向客戶介紹院內(nèi)專業(yè)醫(yī)師，協(xié)助客戶與醫(yī)生之間的交流，提供全程支持服務(wù)，確保治療順利進(jìn)行。
4. 協(xié)同醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，深入挖掘客戶潛在需求，提升客戶在院內(nèi)的服務(wù)體驗(yàn)與消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
5. 主動(dòng)引導(dǎo)老客戶引薦新客戶，持續(xù)拓展客戶資源網(wǎng)絡(luò)。
6. 定期或不定期開展客戶回訪，收集客戶對(duì)醫(yī)院滿意度、治療成效及服務(wù)需求的反饋，維護(hù)穩(wěn)定良好的客戶關(guān)系。
7. 協(xié)助市場(chǎng)及相關(guān)職能部門推進(jìn)推廣活動(dòng)的實(shí)施與咨詢服務(wù)工作。
8. 完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)其他工作任務(wù)。