崗位職責(zé)：
1.您將負責(zé)中國人壽保險產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，及時響應(yīng)客戶需求，確?？蛻魸M意度持續(xù)提升
2.您需專業(yè)解答客戶關(guān)于保單、理賠、續(xù)費等方面的咨詢，提供高效、準確的售后支持
3.您需要妥善處理客戶投訴與建議，協(xié)調(diào)相關(guān)部門推動問題快速解決，優(yōu)化服務(wù)體驗
4.您將參與團隊協(xié)作，共同完成售后服務(wù)指標(biāo)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率
5.您還需定期整理客戶反饋信息，協(xié)助完善售后服務(wù)流程，助力服務(wù)質(zhì)量升級

任職要求：
1.您需具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心、細致地對待每一位客戶
2.您應(yīng)具備較強的問題處理能力，能高效應(yīng)對各類售后事務(wù)，確保服務(wù)及時性
3.您需有團隊合作精神，愿意與同事協(xié)作，共同達成團隊目標(biāo)
4.您須為大專學(xué)歷及以上，年齡23歲以上，專業(yè)不限，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮