電商售后客服
5000-6000元/月
投遞簡(jiǎn)歷
廣東-深圳-寶安區(qū)
月結(jié)
1-3年
1-2人
全職
不含銷售的客服工作
不接受居家辦公
倒班工作制
辦公室坐班
線上客服
企業(yè)內(nèi)部客服
2026-03-06 16:41:21 更新
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深圳輕喜到家科技有限公司
最近在線時(shí)間：2026-03-06 16:41:21
電話：185********
地址：深圳市寶安區(qū)航城街道三圍社區(qū)航空路36號(hào)華盛泰科技大廈A棟A301-2,3,4,5,6;303-1,2:306-1,2,3:308-1,2,3,4
職位描述
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商渠道（美團(tuán)、天貓、京東）平臺(tái)售后接待工作；
2、通過(guò)在線接待客戶，及時(shí)，有效，妥善處理客戶售后退款，投訴等各類售后問(wèn)題；
3、虛擬號(hào)訂單外呼聯(lián)系用戶，提供號(hào)碼錄單，發(fā)貨事宜；
4、負(fù)責(zé)電商渠道投訴介入及糾紛處理，提高客戶滿意度，減少升級(jí)投訴；
任職資格
1、具有1年以上天貓、京東、美團(tuán)等電商售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉電腦基本操作，打字速度1分鐘60字以上；
3、以客戶為中心，具有良好的服務(wù)意識(shí)，有工作責(zé)任心、耐心、細(xì)致；
求職提醒：求職過(guò)程請(qǐng)勿繳納費(fèi)用，謹(jǐn)防詐騙！若信息不實(shí)請(qǐng)舉報(bào)。
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2026-03-06 20:17:59
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