崗位職責(zé)：

上一休二

1.負(fù)責(zé)客人入住、退房、換房等前臺(tái)接待工作，準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)信息并核對(duì)證件

2能熟練操作OTA及開房軟件。
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3管理前臺(tái)現(xiàn)金及票據(jù)，每日完成賬目核對(duì)與交接，確保財(cái)務(wù)流程規(guī)范準(zhǔn)確

任職要求：
1.形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)與應(yīng)變能力
2. 有酒店前臺(tái)或客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可帶薪培訓(xùn)
3.熟練操作辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（PMS），打字速度較快
4.具備服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心，能適應(yīng)輪班制（含夜班）及節(jié)假日工作安排
5.學(xué)歷不限，熱愛服務(wù)行業(yè)，認(rèn)同酒店企業(yè)文化