電話(huà)客服
3000-5000元/月
投遞簡(jiǎn)歷
山西-忻州-忻府區(qū)
月結(jié)
經(jīng)驗(yàn)不限
6-10人
免費(fèi)培訓(xùn) · 有提成
全職 · 假期工
不接受居家辦公
正常工作制
辦公室坐班
企業(yè)內(nèi)部客服職位
不含銷(xiāo)售的客服工作
2026-03-05 09:58:16 更新
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忻州市鑫泰金辰信息咨詢(xún)服務(wù)有限公司
最近在線(xiàn)時(shí)間:2026-03-05 09:58:16
電話(huà):145********
地址:山西省忻州市忻府區(qū)長(zhǎng)征街道七一路東泛華國(guó)際公館16#、17#2層02單元008
職位描述
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,解答關(guān)于貸款申請(qǐng)、融資方案、信用評(píng)估及貸后服務(wù)等相關(guān)咨詢(xún),有基本話(huà)術(shù)
2. 主動(dòng)回訪(fǎng)客戶(hù),跟進(jìn)貸款進(jìn)度,協(xié)助完成資料補(bǔ)充與流程推進(jìn)
3. 記錄并反饋客戶(hù)意見(jiàn)與需求,協(xié)同業(yè)務(wù)部門(mén)優(yōu)化服務(wù)流程與用戶(hù)體驗(yàn)
4. 嚴(yán)格遵守金融行業(yè)合規(guī)要求,保障客戶(hù)信息安全與溝通內(nèi)容規(guī)范性
5. 定期參與產(chǎn)品與政策培訓(xùn),持續(xù)提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力與話(huà)術(shù)水平
任職要求:
1. 學(xué)歷不限,具備良好的普通話(huà)表達(dá)能力與傾聽(tīng)理解能力
2. 有電話(huà)客服或互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可帶薪培訓(xùn)
3. 責(zé)任心強(qiáng),情緒穩(wěn)定,具備較強(qiáng)的抗壓能力與服務(wù)意識(shí)
4. 熟練使用辦公軟件,能快速適應(yīng)CRM系統(tǒng)及電銷(xiāo)平臺(tái)操作
5. 認(rèn)同公司價(jià)值觀,遵守職業(yè)道德與金融從業(yè)行為規(guī)范
求職提醒:求職過(guò)程請(qǐng)勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請(qǐng)舉報(bào)。
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