客戶服務(wù)部主管
1.5-1.6萬(wàn)元/月
投遞簡(jiǎn)歷
浙江-杭州-上城區(qū)
3-5年
2026-03-05 08:18:32 更新
被瀏覽:151 次
杭州科諾節(jié)能工程有限公司
最近在線時(shí)間:2026-03-05 08:18:32
電話:155********
地址:浙江省杭州市上城區(qū)源聚德信中心4幢603室
職位描述
崗位描述:
1、統(tǒng)籌售后團(tuán)隊(duì)日常管理工作,合理分配人員任務(wù)及 technician 派工安排;
2、制定并落實(shí)售后服務(wù)相關(guān)制度與流程,持續(xù)優(yōu)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)家裝售后業(yè)務(wù)全流程,涵蓋客戶溝通、施工跟進(jìn)、竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié);
4、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的協(xié)作,保障售后工作高效有序推進(jìn);
5、及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件及客戶反饋問(wèn)題,確??焖夙憫?yīng)與妥善處理;
6、拓展增值服務(wù)項(xiàng)目,對(duì)接物業(yè)單位,提供技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)支持;
7、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具備地暖或暖氣片家裝領(lǐng)域管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
2、責(zé)任心強(qiáng),善于表達(dá)與協(xié)調(diào),具備良好的服務(wù)意識(shí),能獨(dú)立處理客戶投訴及現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況。
求職提醒:求職過(guò)程請(qǐng)勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請(qǐng)舉報(bào)。
該公司的其他職位
您可能感興趣的職位
搜索更多相似職位 >
推薦企業(yè)
職位專題
微信求職找工作
手機(jī)掃一掃
隨時(shí)隨地找工作