物流客服招聘啟事
崗位職責(zé)面試電話
1. 負(fù)責(zé)客戶日常咨詢、訂單查詢、物流軌跡跟進(jìn)、問題件處理等服務(wù)工作
2. 受理客戶投訴、異常件反饋，及時(shí)協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)解決問題
3.做好客戶信息登記、工單記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等日常工作
4.配合團(tuán)隊(duì)完成發(fā)貨、對(duì)賬、通知等相關(guān)輔助工作
任職要求
1. 熟悉物流行業(yè)流程，有快遞/物流客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2. 溝通表達(dá)清晰，有耐心、責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)好
3. 會(huì)使用電腦，熟悉Excel、微信、企業(yè)微信、客服系統(tǒng)等基礎(chǔ)操作
4. 能穩(wěn)定長(zhǎng)期工作，抗壓能力強(qiáng)，細(xì)心認(rèn)真
? 薪資：面議
有意者歡迎直接聯(lián)系，期待踏實(shí)靠譜的你加入！