崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶接待、登記、引導(dǎo)及電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接，展現(xiàn)專業(yè)親和的第一印象
2. 獨(dú)立處理臺(tái)球場(chǎng)館預(yù)約、計(jì)費(fèi)結(jié)算、會(huì)員服務(wù)等前臺(tái)業(yè)務(wù)操作
3. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，保障服務(wù)流程順暢高效
4. 協(xié)助活動(dòng)支持、物資管理及基礎(chǔ)行政事務(wù)，配合團(tuán)隊(duì)完成日常運(yùn)營(yíng)工作
5. 準(zhǔn)確記錄并反饋客戶意見(jiàn)與現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)

任職要求：
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí)
2. 責(zé)任心強(qiáng)，能按時(shí)保質(zhì)完成交辦任務(wù)，適應(yīng)輪班制工作安排（14:00-23:00）
3. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速熟悉業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)操作
4. 學(xué)歷不限，有前臺(tái)、客服或休閑娛樂(lè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5. 形象端正，熱情細(xì)致，具備基礎(chǔ)辦公軟件操作能力