一、崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)臺(tái)球廳前臺(tái)收銀工作，準(zhǔn)確結(jié)算臺(tái)費(fèi)、飲品、零食、器材租賃等費(fèi)用，熟練使用收銀系統(tǒng)，做到賬實(shí)相符、日清日結(jié)。

2. 接待到店顧客，引導(dǎo)開(kāi)臺(tái)、登記、續(xù)費(fèi)、結(jié)賬，解答顧客關(guān)于臺(tái)費(fèi)、時(shí)長(zhǎng)、會(huì)員活動(dòng)等咨詢，提供熱情禮貌的服務(wù)。

3. 辦理會(huì)員開(kāi)卡、充值、積分兌換等業(yè)務(wù)，維護(hù)會(huì)員信息，推廣門(mén)店優(yōu)惠活動(dòng)及儲(chǔ)值福利。

4. 負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生清潔，整理吧臺(tái)、收銀臺(tái)、價(jià)目表、宣傳物料，保持環(huán)境整潔有序。

5. 核對(duì)商品庫(kù)存，做好飲品、零食出入庫(kù)登記，及時(shí)上報(bào)缺貨、損耗情況。

6. 接聽(tīng)顧客預(yù)約電話，記錄預(yù)約信息，合理安排球臺(tái)，處理簡(jiǎn)單客訴，提升顧客滿意度。

7. 配合門(mén)店排班，按時(shí)上下班，完成店長(zhǎng)交辦的其他日常工作。

二、任職要求

1. 年齡18-35歲，形象干凈整潔，溝通表達(dá)清晰，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

2. 熟悉基本收銀操作，會(huì)使用電腦及收銀系統(tǒng)，有收銀、前臺(tái)、服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3. 工作認(rèn)真細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)不良嗜好，能接受倒班/晚班。

4. 性格開(kāi)朗熱情，具備良好的應(yīng)變能力，能快速處理簡(jiǎn)單問(wèn)題。