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電商客服

3000-6000元/月

投遞簡(jiǎn)歷

重慶-南岸區(qū)

月結(jié) 1-3年 1-2人免費(fèi)培訓(xùn) · 有提成全職正常工作制辦公室坐班含有銷售的客服工作不接受居家辦公線上客服電商客服 · 售后客服 · 售前客服企業(yè)內(nèi)部客服

2026-03-04 18:42:25 更新被瀏覽：807 次

重慶久仟科技有限公司

最近在線時(shí)間：2026-03-04 18:42:25

電話：159********

地址：重慶市南岸區(qū)南濱西路16號(hào)8幢2單元1-1號(hào)(僅限用于行政辦公、通訊聯(lián)絡(luò))

職位描述

職位名稱：電商客服專員

職位概述：
作為電商客服專員，你將負(fù)責(zé)與我們的在線客戶咨詢，問題解答及在線協(xié)助處理。提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，確?？蛻魸M意度。此角色需要熟悉計(jì)算機(jī)，良好的溝通技巧，以及快速解決問題的能力。

主要職責(zé)：

1. 在線解答客戶咨詢，提供產(chǎn)品信息，解決客戶問題。
2. 記錄和報(bào)告問題，提出改進(jìn)建議。
3. 協(xié)助處理訂單，確?？蛻羰肇涰樌?。
4. 保持對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)注，提供相關(guān)建議。
5. 協(xié)助開展客戶滿意度調(diào)查，收集反饋。

任職要求：

1. 大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 至少一年以上的電商客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 良好的溝通和談判技巧。
4. 熟練使用Office、圖片處理等辦公軟件。
5. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德。