崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)昆山區(qū)域內(nèi)大家電（冰箱、洗衣機、空調(diào)、電視等）的上門檢測、故障診斷與維修服務(wù)2. 嚴格執(zhí)行京東物流售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范填寫維修工單、配件更換記錄及客戶簽字確認單
3. 主動向客戶說明故障原因、維修方案及日常使用保養(yǎng)建議，提升服務(wù)滿意度與品牌信任度
4. 按時完成派單任務(wù)，保障響應(yīng)時效并及時反饋維修進度
5. 妥善管理隨身工具、常用配件及公司配發(fā)物料，定期參與技術(shù)培訓(xùn)與服務(wù)復(fù)盤

任職要求：
1. 學(xué)歷不限，具備家電維修相關(guān)職業(yè)資格證書或行業(yè)認證者優(yōu)先
2. 有1-3年及以上主流品牌家電（如海爾、美的、格力、海信等）實操維修經(jīng)驗
3. 熟悉電路圖識讀、萬用表等基礎(chǔ)檢測工具使用，能獨立完成常見故障判斷與修復(fù)
4. 持有有效機動車駕駛證（C1及以上），能熟練駕駛并
5. 服務(wù)意識強，溝通耐心細致，具備較強責(zé)任心與安全操作意識