崗位職責(zé):
1、需求溝通與分析: 作為客戶溝通的主要橋梁，深入業(yè)務(wù)場景，負(fù)責(zé)收集、整理和分析用戶需求。
2、產(chǎn)品測試與質(zhì)檢: 參與軟件產(chǎn)品發(fā)布前的測試和質(zhì)量檢查環(huán)節(jié)，從用戶和實(shí)施角度提出反饋，確保交付質(zhì)量。
3、項(xiàng)目實(shí)施交付: 負(fù)責(zé)軟硬件項(xiàng)目的現(xiàn)場部署，完成基礎(chǔ)的系統(tǒng)安裝與數(shù)據(jù)配置，確保項(xiàng)目成功上線。
4、客戶培訓(xùn)與賦能: 發(fā)揮出色的口頭表達(dá)能力，編寫并講解培訓(xùn)文檔與用戶手冊，對客戶進(jìn)行清晰、耐心的技術(shù)培訓(xùn)和產(chǎn)品使用指導(dǎo)。
5、售后與技術(shù)支持: 提供項(xiàng)目交付后的長期技術(shù)支持服務(wù)，耐心、專業(yè)地響應(yīng)并處理客戶在系統(tǒng)使用中遇到的各類問題。
6、內(nèi)部協(xié)作: 密切配合研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行問題反饋，推動產(chǎn)品優(yōu)化，持續(xù)提升交付效率和用戶體驗(yàn)。

任職資格:
【經(jīng)驗(yàn)與基本要求】
1、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1-3年；
2、持有C1駕照，能適應(yīng)項(xiàng)目所需的出差安排。

【技術(shù)與工具】
1、環(huán)境部署: 能夠完成服務(wù)器操作系統(tǒng)（Windows/Linux）及主流數(shù)據(jù)庫（如MySQL/SQL Server）的安裝和基礎(chǔ)配置。
2、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ): 具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，有進(jìn)行IP地址規(guī)劃和配置的能力，能排查常見的網(wǎng)絡(luò)連接問題。
3、辦公軟件: 掌握常用的OFFICE辦公軟件（Word, Excel, PPT），能滿足日常文檔編寫與匯報演示的需求。

【核心素養(yǎng)】
1、溝通能力: 具備卓越的溝通、表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，善于傾聽，能與客戶和團(tuán)隊(duì)建立良好的關(guān)系。
2、服務(wù)意識: 擁有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，工作積極主動，有耐心和責(zé)任心。
3、綜合能力: 具備高效的執(zhí)行力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握新產(chǎn)品和新知識。

加分項(xiàng) :具備智慧工廠、ERP 等相關(guān)行業(yè)軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。