一、崗位職責(zé)
（一）業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐工程師（2人）
1、物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺描述
物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺（IoT Connection Management Platform）是面向蜂窩物聯(lián)網(wǎng)終端打造的云端管理系統(tǒng)，主要用于實(shí)現(xiàn)對大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備連接狀態(tài)的集中監(jiān)控、遠(yuǎn)程配置與運(yùn)行優(yōu)化，保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩耘c管理效率。

2、崗位職責(zé)
（1）熟悉運(yùn)營商BSS體系（含CRM、CMP）相關(guān)業(yè)務(wù)流程及工單操作規(guī)范；
（2）承擔(dān)數(shù)據(jù)初始化設(shè)置、自主發(fā)卡開通、轉(zhuǎn)售卡接入管理、服務(wù)開通辦理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)核驗(yàn)、計(jì)費(fèi)異常排查、轉(zhuǎn)售運(yùn)營問題響應(yīng)等任務(wù)；
（3）統(tǒng)籌跨部門工單流轉(zhuǎn)與進(jìn)度管控，具備組織各級技術(shù)支持人員協(xié)同處置問題的能力；
（4）確保系統(tǒng)平臺7×24小時持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，配合運(yùn)維團(tuán)隊(duì)進(jìn)行故障溯源，推進(jìn)問題高效解決，減少客戶業(yè)務(wù)受影響時間。

二、任職資格
（一）本科及以上學(xué)歷（優(yōu)先考慮計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信工程、數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)），掌握數(shù)據(jù)庫原理及SQL語言使用；
（二）工作積極主動，具有較強(qiáng)的責(zé)任意識，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)作、團(tuán)隊(duì)融合與人際互動能力；
（三）原則上年齡不超過35周歲，身體狀況良好；
（四）有1年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
（五）具備電信行業(yè)BSS系統(tǒng)實(shí)踐經(jīng)歷或物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景者優(yōu)先；
（六）有軟件系統(tǒng)日常維護(hù)與技術(shù)支撐經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；