崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待、入住登記、退房結(jié)算及客房狀態(tài)管理，確保流程高效準(zhǔn)確
2. 處理電話(huà)預(yù)訂、線(xiàn)上訂單核對(duì)及突發(fā)客訴，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)妥善解決
3. 管理前臺(tái)物資、單據(jù)及交接班記錄，保障賬務(wù)清晰、資料完整

任職要求：
1. 學(xué)歷不限，形象端正，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通表達(dá)能力
2.有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可帶薪培訓(xùn)
3.具備基本電腦操作能力4
. 能適應(yīng)輪班制工作（含夜班），責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)
5.遵守職業(yè)規(guī)范，無(wú)不良從業(yè)記錄，認(rèn)同酒店服務(wù)文化