線上客服運(yùn)營
3000-7000元/月
投遞簡歷
湖南-長沙-岳麓區(qū)
經(jīng)驗不限
20人以上
全職 · 兼職 · 假期工
遠(yuǎn)程辦公
不含銷售的客服工作
接受居家辦公
線上客服
2026-03-03 17:09:55 更新
被瀏覽:811 次
海南省韓樺國際貿(mào)易有限公司
最近在線時間:2026-03-03 17:09:55
電話:181********
地址:海南省??谑忻捞m區(qū)海甸街道人民大道53號國際大廈6樓合創(chuàng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心A區(qū)112
職位描述
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)線上平臺客戶咨詢接待,及時回復(fù)消息,解答產(chǎn)品、訂單、物流等問題。
2. 處理訂單查詢、修改、售后跟進(jìn)、退換貨登記等工作。
3. 記錄客戶問題與反饋,整理相關(guān)信息,同步給上級或相關(guān)部門。
4. 維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度,避免投訴與差評。
5. 配合團(tuán)隊完成日常運(yùn)營、活動通知、客戶回訪等基礎(chǔ)工作。
任職要求
1. 溝通禮貌有耐心,打字速度快,表達(dá)清晰。
2. 做事細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng),能穩(wěn)定長期工作。
3. 會使用手機(jī)、電腦基礎(chǔ)操作,有客服經(jīng)驗優(yōu)先,無經(jīng)驗可教。
4. 能適應(yīng)排班/輪班(部分崗位含晚班,以實際為準(zhǔn))。
工作亮點
? 工作內(nèi)容穩(wěn)定,上手快,適合想從基礎(chǔ)做起的人。
? 環(huán)境簡單,不用外出跑業(yè)務(wù),多為辦公室/線上辦公。
? 可鍛煉溝通、服務(wù)、應(yīng)變能力,有晉升空間。
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實請舉報。
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