崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)司機(jī)的日常管理、服務(wù)對(duì)接與關(guān)系維護(hù)，保障司機(jī)在線率，合規(guī)率與服務(wù)質(zhì)量
2. 負(fù)責(zé)平臺(tái)內(nèi)容更新、用戶互動(dòng)維護(hù)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，提升用戶活躍度與留存率
3. 跟進(jìn)司機(jī)出車情況、訂單數(shù)據(jù)、違規(guī)問(wèn)題等相關(guān)情況，及時(shí)處理投訴、申訴與運(yùn)營(yíng)異常
4. 負(fù)責(zé)平臺(tái)政策、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)、合規(guī)要求及運(yùn)營(yíng)規(guī)則等溝通傳達(dá)/培訓(xùn)工作
5. 提升司機(jī)留存率，解決司機(jī)工作中的實(shí)際問(wèn)題與困難，營(yíng)造穩(wěn)定、積極的團(tuán)隊(duì)氛圍

任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
2. 1年相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)（如無(wú)經(jīng)驗(yàn)者對(duì)此行業(yè)有濃厚興趣可考慮）
3. 熟練操作智能手機(jī)，辦公軟件，具備良好的溝通能力
4. 責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)致耐心，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
5. 工作地點(diǎn)靈活，可適應(yīng)階段性項(xiàng)目節(jié)奏與多任務(wù)協(xié)同