職位描述：
1、協(xié)助推進(jìn)重點(diǎn)商家的引入及入駐流程，通過(guò)郵件與電話(huà)方式聯(lián)系目標(biāo)商家，配合Account Manager溝通商家入駐TTS的相關(guān)事項(xiàng)，全程跟進(jìn)平臺(tái)入駐進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決流程中的各類(lèi)阻礙問(wèn)題。
2、跟進(jìn)重點(diǎn)商家在平臺(tái)治理過(guò)程中遇到的問(wèn)題，收集并厘清商家實(shí)際面臨的治理挑戰(zhàn)，聯(lián)動(dòng)平臺(tái)治理團(tuán)隊(duì)與AM共同分析問(wèn)題成因，明確應(yīng)對(duì)方案，協(xié)助商家準(zhǔn)備申訴資料并完成整改報(bào)告撰寫(xiě)。
3、推動(dòng)重點(diǎn)商家相關(guān)重點(diǎn)項(xiàng)目落地，協(xié)同商品、營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容等中臺(tái)團(tuán)隊(duì)，匯總需重點(diǎn)關(guān)注的任務(wù)事項(xiàng)。針對(duì)復(fù)雜事項(xiàng)，為AM提供執(zhí)行支持；對(duì)于常規(guī)性任務(wù)，依據(jù)數(shù)據(jù)獨(dú)立完成處理，如按中臺(tái)規(guī)則提報(bào)重點(diǎn)商品或重點(diǎn)商家信息等。
4、在商家入駐、治理及項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，系統(tǒng)梳理涉及流程、產(chǎn)品及數(shù)據(jù)層面的問(wèn)題，形成歸納總結(jié)，并協(xié)同中臺(tái)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)優(yōu)化改進(jìn)。

職位要求：
1、具備1年以上互聯(lián)網(wǎng)、零售、商家/商品/內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目管理等相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有治理或用戶(hù)體驗(yàn)類(lèi)項(xiàng)目經(jīng)歷者優(yōu)先。
2、本科及以上學(xué)歷，具有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能熟練操作系統(tǒng)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢(xún)，使用SQL集成工具（非編碼）及Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析。
3、具備良好的跨部門(mén)協(xié)作意識(shí)，能夠高效對(duì)接產(chǎn)品、中臺(tái)及行業(yè)團(tuán)隊(duì)，工作態(tài)度積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的多任務(wù)管理能力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
4、英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言，需滿(mǎn)足英語(yǔ)四級(jí)、托福70分以上或雅思5.5分以上條件之一。

上班時(shí)間：早10晚7，雙休