崗位職責:
1. 為客戶進行軟硬件產品的使用指導，并提供專業(yè)技術支持服務；
2. 維護客戶關系，提升客戶滿意度與長期合作意愿；
3. 整理和歸檔產品相關技術資料，確保信息準確完整；
4. 及時響應客戶的咨詢與反饋，提出可行的解決方案；
5. 協(xié)助開展產品的日常維護與版本升級，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

任職要求：
1. 具備良好的溝通技巧和服務意識，善于傾聽并高效處理問題；
2. 能夠準確理解技術文檔及電路圖紙內容；
3. 擁有團隊協(xié)作精神，能與同事順暢溝通、協(xié)同作業(yè)；
4. 對技術領域保持高度熱情，主動學習新技術與新知識；
5. 工作認真負責，可按時保質完成各項任務安排。