旅游導覽人員
一、崗位職責
1.?負責景區(qū)內游客接待、路線指引、秩序維護，為散客與團隊提供游覽動線規(guī)劃與現場引導服務。
2.?熟練掌握龍?zhí)洞髰{谷地質景觀、歷史傳說、民俗文化、景點特色等知識，提供專業(yè)、生動、準確的講解服務。
3.?耐心解答游客關于景區(qū)設施、票務、交通、安全、游玩項目等咨詢，主動收集游客意見并及時上報。
4.?協(xié)助維護景區(qū)游覽秩序，提醒游客安全游覽，勸阻不文明行為，配合處理現場突發(fā)情況。
5.?參與講解詞優(yōu)化、宣傳資料學習、崗前培訓及節(jié)假日文旅活動執(zhí)行。
6.?遵守景區(qū)規(guī)章制度，服從排班與工作調配，完成上級交辦的其他工作。
二、崗位要求
1.?年齡30周歲及以下，身體健康，能適應戶外站立、行走及季節(jié)性客流高峰工作強度。
2.?大專及以上學歷，旅游管理、播音主持、漢語言文學、歷史、地理等相關專業(yè)優(yōu)先。
3.?普通話標準流利、口齒清晰、表達流暢，具備良好溝通能力、親和力與服務意識。
4.?有景區(qū)講解、導游、文旅接待等相關工作經驗者優(yōu)先；持有導游證、講解員證者優(yōu)先。
5.?形象端正、舉止大方，熱愛文旅行業(yè)，責任心強、耐心細致、團隊協(xié)作意識好。
6.?具備基本應急處理能力，服從管理，能接受輪班、周末及節(jié)假日上班。
7.?無不良從業(yè)記錄，品行端正，遵紀守法。