電商客服(天貓/京東)
5000-7000元/月
投遞簡歷
廣東-深圳-寶安區(qū)
月結(jié)
1-3年
3-5人
免費培訓
全職
不接受居家辦公
正常工作制
辦公室坐班
電商客服
企業(yè)內(nèi)部客服職位
不含銷售的客服工作
品牌客服 · 售前售后客服
2026-03-04 16:02:05 更新
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深圳市零壹創(chuàng)新科技有限公司
最近在線時間:2026-03-04 16:02:05
電話:137********
地址:深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道勞動社區(qū)西鄉(xiāng)大道和寶源路交匯處中央大道C座12ABCDEFGH
職位描述
職位描述:
品牌:PITAKA(天貓:pitaka旗艦店 京東:pitaka官方旗艦店)
1、熟練掌握公司產(chǎn)品,以用戶為中心,為用戶提供專業(yè)的服務體驗,對自己的滿意度和轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)負責
2、ERP訂單發(fā)貨操作,及時跟進缺貨等問題
3、及時收集用戶反饋并及時向上反饋
4、完成與協(xié)助上級分配的工作
職位要求:
技能和資質(zhì)要求
1、學歷要求:大專以上學歷,電子商務專業(yè)優(yōu)先
2、經(jīng)驗要求:有1年以上電商客服工作經(jīng)驗,熟悉電商平臺的操作流程,有3C類目客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、技能要求:熟練使用常用辦公軟件,打字速度快,每分鐘不低于50字,能夠熟練運用聊天工具與客戶溝通。
4、素質(zhì)要求:具備良好的溝通能力和服務意識,工作認真負責,有耐心和親和力,能快速處理客戶問題和投訴,具備較強的應變能力和抗壓能力。
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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